TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

Bienvenido al sitio web oficial de la Psicóloga Gabriela Hernández Paredones. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de esta plataforma, así como la contratación de los servicios profesionales de psicología clínica, psicoterapia, consultoría corporativa y capacitación ofrecidos a través de la misma.

Al acceder a este sitio, agendar una cita o contratar cualquiera de los servicios, usted acepta de manera expresa, plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y de contratar los servicios.

1. Identidad del Prestador del Servicio

La prestación de los servicios profesionales independientes es realizada por Gabriela Hernández Paredones, profesional de la salud mental legalmente facultada para el ejercicio de la psicología y psicoterapia en los Estados Unidos Mexicanos, bajo el régimen fiscal aplicable (Persona Física, Régimen Simplificado de Confianza - RESICO).

2. Objeto y Naturaleza de los Servicios

A través de este sitio web se facilita información, promoción y canales de contratación para los siguientes servicios profesionales:

• Psicoterapia individual para adultos y adolescentes (Enfoque Cognitivo-Conductual y Terapias Contextuales).

• Terapia de pareja.

• Talleres de educación en psicología.

• Conferencias, charlas y consultoría para empresas (Aplicación de Clima Organizacional y NOM-035).

La relación jurídica que se derive de la contratación de estos servicios es de naturaleza civil por prestación de servicios profesionales. El uso de los formularios del sitio web tiene una finalidad exclusivamente informativa y de gestión de agenda.

3. Delimitación de Alcance y Deslinde de Responsabilidad (Manejo de Crisis)

AVISO IMPORTANTE DE SALUD MENTAL: Este sitio web, sus contenidos, formularios de contacto y sistemas de agendamiento NO constituyen un servicio de atención a urgencias médicas o psiquiátricas, ni están diseñados para la intervención en crisis de autoagresión o ideación suicida.

Si usted o un tercero se encuentran en una situación de emergencia que ponga en peligro su vida o integridad física, deberá comunicarse inmediatamente con las líneas de emergencia locales de su país o región (en México, al 911 o a la Línea de la Vida) o acudir al centro de salud u hospital más cercano. La Psicóloga Gabriela Hernández Paredones no se hace responsable por el uso inadecuado de la plataforma ante situaciones de emergencia que requieran atención médica inmediata e intrahospitalaria.

4. Contratación de Servicios para Menores de Edad (Adolescentes)

La contratación de los servicios de psicoterapia dirigidos a adolescentes (menores de 18 años) deberá ser solicitada, autorizada y pagada expresamente por el padre, madre, tutor o representante legal del menor. No se iniciará ningún proceso terapéutico con menores de edad sin contar previamente con el Consentimiento Informado debidamente requisitado y firmado por quien ejerza la patria potestad o tutela legal, de conformidad con las leyes mexicanas aplicables.

5. Respaldo y Marco Ético Profesional

El ejercicio profesional de la psicoterapia brindado por Gabriela Hernández Paredones se rige estrictamente por los principios de confidencialidad, secreto profesional, competencia científica y respeto a los derechos humanos, de conformidad con el Código Ético del Psicólogo (emitido por la Sociedad Mexicana de Psicología) y las normativas sanitarias vigentes en México. Toda información compartida dentro del espacio terapéutico goza de estricta confidencialidad médica, salvo las excepciones legales y de riesgo inminente para la vida del paciente o de terceros estipuladas en dicho código.

6. Precios, Facturación y Moneda de Transacción

• Precios y Moneda: Todos los precios exhibidos en el sitio web y cotizados formalmente se expresan en Pesos Mexicanos (MXN). De conformidad con el artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), los precios mostrados al público son netos y finales.

• Facturación: En caso de que el usuario requiera Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI/Factura), los precios ya contemplan los desgloses de impuestos correspondientes por ley. El usuario deberá proporcionar sus datos fiscales actualizados (Constancia de Situación Fiscal) dentro del mes en que se realizó el pago.

7. Canales de Pago y Seguridad Comercial

Los pagos de los servicios se gestionarán de forma directa mediante los canales autorizados expresamente por la profesional (tales como transferencia bancaria electrónica y/o depósito en efectivo). Este sitio web no almacena ni procesa datos bancarios, números de cuentas, tarjetas de crédito o débito de los usuarios. En caso de implementarse en el futuro pasarelas de pago automatizadas de terceros (Stripe, PayPal, Mercado Pago u otras), la seguridad informática y la protección de dichos datos financieros serán responsabilidad exclusiva de dichas plataformas externas, deslindando a este sitio web de cualquier incidencia en sus sistemas.

8. Política de Cancelación, Reprogramación y Citas No Asistidas (No-Show)

El servicio estrella contratado consiste en un bloque de tiempo profesional reservado exclusivamente para el paciente. Por lo tanto, se establecen las siguientes reglas operativas:

• Cancelación o Reprogramación: El usuario podrá cancelar o reprogramar su cita sin penalización alguna siempre y cuando lo notifique con un mínimo de 24 horas de anticipación a través de los canales de contacto oficiales (WhatsApp o correo electrónico).

• Cancelaciones Tardías o Inasistencias: Si el paciente cancela la cita con menos de 24 horas de anticipación, o bien, no se presenta a la sesión programada (dejando pasar el tiempo de tolerancia estipulado), se le cobrará el 50% (la mitad) del valor total de la sesión como compensación por el tiempo reservado y la imposibilidad de asignar el espacio a otro paciente.

• Derecho de Cancelación por Cupo: La profesional se reserva el derecho de cancelar o reagendar citas en caso de no contar con disponibilidad, cupo o por causas de fuerza mayor, comprometiéndose a notificarlo a la brevedad y a reponer el espacio sin costo adicional para el usuario.

9. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: logotipos, diseños, combinaciones de colores, textos de artículos, programas de talleres, metodologías organizacionales, imágenes, diplomas y material didáctico, son propiedad exclusiva de Gabriela Hernández Paredones o cuentan con las licencias correspondientes. Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, revender o explotar comercialmente cualquier material de este sitio sin la autorización previa, expresa y por escrito de la titular.

10. Jurisdicción y Solución de Controversias

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia o reclamación derivada del uso de este sitio web o de la contratación de los servicios profesionales, las partes se someten expresamente a las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales correspondientes en el territorio mexicano, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Última actualización: Junio de 2026.